Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des DRAMIŃSKI Onlineshops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des DRAMIŃSKI Onlineshops, die Erbringung elektronischer Dienste und den Abschluss von Kaufverträgen.

  1. Allgemeine Bestimmungen
  2. Begriffsbestimmungen
  3. Art und Umfang der elektronischen Dienste
  4. Bedingungen für die Erbringung und den Abschluss von Verträgen über elektronische Dienste
  5. Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen
  6. Zahlungsmethoden
  7. Lieferkosten, Lieferfristen und Lieferarten
  8. Bedingungen für die Kündigung von Verträgen über elektronische Dienste
  9. Produktgarantie
  10. Reklamationsverfahren
  11. Widerrufsrecht
  12. Geistiges Eigentum
  13. Bestimmungen für Unternehmer B2B
  14. Unternehmer mit Verbraucherschutz
  15. Schlussbestimmungen

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Der unter der Adresse www.draminski.de betriebene Onlineshop wird von der DRAMIŃSKI S.A. mit Sitz in Sząbruk, ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polen, betrieben. Die Gesellschaft ist im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Olsztyn, VIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000429112 eingetragen; NIP 7393855706, REGON 281418440. Das Grundkapital beträgt 5.000.000 PLN und ist vollständig eingezahlt. E-Mail-Adresse: biuro@draminski.com, Telefonnummer: +48 89 675 26 00.
  2. Der Shop wird unter der in Ziffer 1 dieses Abschnitts genannten Adresse und nach Maßgabe dieser AGB betrieben.
  3. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, die Erbringung elektronischer Dienste und den Abschluss von Kaufverträgen über Produkte, die in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union als die Republik Polen geliefert werden und im Shop als Lieferländer angegeben sind. Diese AGB gelten für Kunden, die entweder Verbraucher oder Unternehmer sind, unter Berücksichtigung der gesonderten Bestimmungen für die jeweilige Kundenkategorie.
  4. Jeder Nutzer ist ab dem Zeitpunkt, zu dem er Handlungen zur Nutzung der elektronischen Dienste des Shops vornimmt, verpflichtet, diese AGB einzuhalten.
  5. Vor Aufgabe einer Bestellung kann der Kunde die AGB einsehen, herunterladen und speichern. Die Aufgabe einer Bestellung setzt voraus, dass der Kunde bestätigt, die AGB gelesen zu haben und sie zu akzeptieren.
  6. Der Shop verkauft Produkte in die im Shop angegebenen Lieferländer. Der Kunde kann nur ein Produkt bestellen, das im Shop als für das ausgewählte Lieferland verfügbar gekennzeichnet ist. Das Produktsortiment, die Konfigurationen, das verfügbare Zubehör, die Preise und die Lieferarten können je nach Lieferland unterschiedlich sein, insbesondere aufgrund der für den jeweiligen Markt geltenden rechtlichen, technischen, sprachlichen, logistischen, servicebezogenen, lagerbezogenen oder produktionsbezogenen Anforderungen.
  7. Auf der Produktseite stellt der Verkäufer vor Aufgabe der Bestellung die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben bereit, die eine Identifizierung des Produkts ermöglichen, ferner die Angaben zu seinem Hersteller und, wenn der Hersteller nicht in der Europäischen Union niedergelassen ist, die Angaben zu der für das Produkt in der Europäischen Union verantwortlichen Person sowie die vorgeschriebenen Warnhinweise, Sicherheitsinformationen und wesentlichen Beschränkungen für die Verwendung des Produkts.
  8. Handelt es sich bei dem Produkt um eine Ware mit digitalen Elementen, stellt der Verkäufer vor Aufgabe der Bestellung die vorgeschriebenen Informationen über ihre Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und Aktualisierungen bereit.
  9. Auf Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, finden die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts sowie die unmittelbar anwendbaren Vorschriften des Rechts der Europäischen Union Anwendung.
  10. Die Sprache, in der der Kaufvertrag geschlossen wird, wird im Shop für das jeweilige Lieferland angegeben. Die Bestellübersicht, die Bestellannahmebestätigung, die AGB und die Informationen über den Widerruf werden dem Kunden in der Sprache zur Verfügung gestellt, in der der Kaufvertrag geschlossen wird.

2. Begriffsbestimmungen

  1. GESCHÄFTSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
  2. KONTAKTFORMULAR – das im Shop bereitgestellte Formular, über das eine Nachricht an den Diensteanbieter gesendet werden kann.
  3. REGISTRIERUNGSFORMULAR – das im Shop bereitgestellte Formular, über das ein Konto erstellt werden kann.
  4. BESTELLFORMULAR – das im Shop bereitgestellte Formular, über das eine Bestellung aufgegeben werden kann.
  5. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  6. UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
  7. KUNDE – ein Nutzer, der beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag zu schließen, oder einen solchen Vertrag bereits geschlossen hat.
  8. KONTO – eine durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Diensteanbieters, in der Daten des Nutzers einschließlich Informationen über aufgegebene Bestellungen gespeichert werden.
  9. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
  10. SHOP – der Onlineshop des Diensteanbieters, der unter der Internetadresse …….. betrieben wird.
  11. VERKÄUFER, DIENSTEANBIETER – DRAMIŃSKI S.A., KRS: 0000429112, NIP: 739 385 57 06, REGON: 281418440, ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk.
  12. PRODUKT – eine im Shop zum Verkauf angebotene bewegliche Sache, einschließlich eines Geräts, Zubehörteils, Ersatzteils oder einer sonstigen Ware. Kostenpflichtige Serviceleistungen können gesonderten Bedingungen unterliegen.
  13. KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer nach Maßgabe dieser AGB geschlossener Vertrag über den Verkauf eines Produkts.
  14. NUTZER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die einen elektronischen Dienst nutzt.
  15. ELEKTRONISCHER DIENST – ein vom Diensteanbieter über die Website elektronisch für den Nutzer erbrachter Dienst.
  16. BESTELLUNG – eine über den Shop abgegebene Erklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den dem Kunden in der Bestellübersicht dargestellten Bedingungen darstellt.
  17. NEWSLETTER – ein elektronischer Dienst, der es dem Nutzer ermöglicht, kostenlose Informationen des Diensteanbieters über die im Shop verfügbaren Produkte zu abonnieren und an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
  18. PREIS – der für ein Produkt an den Verkäufer zu zahlende Betrag. Der einem Verbraucher angezeigte Preis ist der Bruttopreis und enthält die auf das Geschäft anwendbare Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten können im Preis nicht enthalten sein; sie werden vor Aufgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
  19. LIEFERLAND – das vom Kunden als Zielland für die Lieferung des Produkts angegebene Land.
  20. BESTELLANNAHMEBESTÄTIGUNG – eine vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendete Nachricht, die eine eindeutige Erklärung über die Annahme der Bestellung zur Ausführung enthält und den Abschluss des Kaufvertrags bewirkt.
  21. SERVICEANFRAGE – ein im Shop verfügbares Formular, über das dem Verkäufer eine Anfrage zu einem Produkt, einer Garantie, einer Reklamation oder einer kostenpflichtigen Serviceleistung übermittelt werden kann. Die bloße Übermittlung einer Serviceanfrage führt nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Servicevertrags.
  22. BEWERTUNG – eine vom Kunden über eine im Shop verfügbare Funktion abgegebene Bewertung eines Produkts, die eine Punktebewertung, einen Text und, sofern diese Funktion verfügbar ist, ein Foto des Produkts umfasst.

3. Art und Umfang der elektronischen Dienste

  1. Der Diensteanbieter ermöglicht über den Shop die Nutzung elektronischer Dienste wie:
    1. den Abschluss von Kaufverträgen über Produkte;
    2. die Führung eines Kontos im Shop;
    3. den Newsletter;
    4. den KI-Verkaufsassistenten;
    5. die Serviceanfrage;
    6. das Kontaktformular;
    7. das Hinzufügen und Veröffentlichen von Produktbewertungen einschließlich Produktfotos.
  2. Die elektronischen Dienste werden den Nutzern im Shop zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen erbracht.

4. Bedingungen für die Erbringung und den Abschluss von Verträgen über elektronische Dienste

  1. Die in Abschnitt 3 Buchstabe A dieser AGB genannten elektronischen Dienste werden unentgeltlich erbracht.
  2. Laufzeit des jeweiligen Vertrags:
    1. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der in der Führung eines Kontos im Anmeldebereich besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
    2. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der darin besteht, die Aufgabe einer Bestellung über den Shop zu ermöglichen, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit dem Abbruch des Bestellvorgangs durch den Nutzer.
    3. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der in der Nutzung des Newsletters besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
    4. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der in der Nutzung des KI-Verkaufsassistenten besteht, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet, sobald der Nutzer die Nutzung dieses Dienstes beendet.
    5. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der darin besteht, dem Nutzer das Senden einer Nachricht an den Diensteanbieter über das Kontaktformular zu ermöglichen, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht oder mit dem Abbruch des Sendevorgangs durch den Nutzer.
    6. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der darin besteht, die Übermittlung einer Serviceanfrage zu ermöglichen, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Übermittlung der Serviceanfrage oder mit dem Abbruch des Ausfüllens durch den Nutzer.
    7. Ein Vertrag über den elektronischen Dienst, der darin besteht, das Hinzufügen einer Bewertung zu ermöglichen, wird für eine bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Übermittlung der Bewertung oder mit dem Abbruch des Hinzufügens durch den Nutzer. Die Regeln für die Prüfung, Veröffentlichung, Moderation und Entfernung von Bewertungen sind in Teil H dieses Abschnitts festgelegt.
  3. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IT-System:
    • Computer, Tablet oder Telefon mit Internetzugang;
    • Zugang zu E-Mail;
    • Webbrowser;
    • Aktivierung von JavaScript und der für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops erforderlichen Cookies; die Verweigerung der Einwilligung in nicht erforderliche Cookies verhindert nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen des Shops.
  4. Der Nutzer ist verpflichtet, die Website des Shops rechtmäßig und im Einklang mit den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu achten.
  5. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
  6. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine richtige und aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben, unter der die Bestellung bestätigt werden kann.
  7. Dem Nutzer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
  8. Produktbewertungen
    1. Der Diensteanbieter ermöglicht Kunden, Bewertungen zu im Shop gekauften Produkten abzugeben.
    2. Eine Bewertung kann mithilfe einer technischen Lösung hinzugefügt werden, die ihre Verknüpfung mit der Bestellung des bewerteten Produkts ermöglicht, insbesondere über einen individuellen Link, der an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird, oder über ein mit einer solchen Bestellung verknüpftes Konto.
    3. Eine Bewertung wird nur dann als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet, wenn das System des Shops ihre Verknüpfung mit der Bestellung des bewerteten Produkts bestätigt. Die bloße Angabe der Bestellnummer durch den Verfasser oder seine Erklärung, das Produkt verwendet zu haben, reicht für diese Kennzeichnung nicht aus.
    4. Werden im Shop Bewertungen veröffentlicht, die von einem anderen Dienst, einer früheren Version des Shops oder aus einer anderen Quelle stammen, werden die Quelle der Bewertung und Informationen über die Art ihrer Prüfung deutlich angegeben. Eine solche Bewertung wird nicht als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet, wenn der Diensteanbieter ihre Verknüpfung mit einer bestimmten Bestellung nicht bestätigen kann.
    5. Die Übermittlung einer Bewertung garantiert nicht ihre Veröffentlichung. Vor der Veröffentlichung kann der Diensteanbieter prüfen, ob die Bewertung mit diesen AGB und dem geltenden Recht vereinbar ist.
    6. Der Diensteanbieter wendet auf positive und negative Bewertungen dieselben Prüfungs- und Moderationsregeln an. Eine negative Produktbewertung, Kritik am Produkt oder die Unzufriedenheit des Kunden stellen für sich genommen keinen Grund dar, die Veröffentlichung abzulehnen oder die Bewertung zu entfernen.
    7. Der Diensteanbieter kann die Veröffentlichung einer Bewertung ablehnen, ihre Veröffentlichung aussetzen oder die Bewertung entfernen, wenn:
      1. ihr Inhalt rechtswidrig ist;
      2. sie sich nicht auf das bewertete Produkt oder auf Erfahrungen im Zusammenhang mit dessen Kauf oder Nutzung bezieht;
      3. sie unter Verwendung falscher Daten, automatisiert, mehrfach oder im Rahmen einer Handlung hinzugefügt wurde, die darauf abzielt, die Bewertung des Produkts künstlich zu erhöhen oder zu senken;
      4. sie beleidigende oder vulgäre Inhalte, Hassrede, Drohungen, pornografische Inhalte oder gegen die guten Sitten verstoßende Inhalte enthält;
      5. sie Werbung, ein kommerzielles Angebot, Spam, einen nicht mit der Bewertung zusammenhängenden Link oder Kontaktdaten zur Kundengewinnung enthält;
      6. sie Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Rechte Dritter verletzt;
      7. sie personenbezogene Daten, vertrauliche Informationen, eine Bestellnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift oder andere Daten enthält, deren öffentliche Offenlegung nicht erforderlich ist;
      8. das beigefügte Foto einen Dritten zeigt, ohne dass eine Grundlage für die Veröffentlichung seines Bildnisses besteht, oder Dokumente, Kraftfahrzeugkennzeichen, Versandetiketten oder andere Elemente enthält, die personenbezogene Daten offenlegen;
      9. der Verfasser die Veröffentlichung oder Entfernung der Bewertung von der Erlangung eines ungerechtfertigten Vorteils abhängig macht;
      10. die Bewertung offensichtlich nicht mit einer tatsächlichen Erfahrung des Verfassers zusammenhängt oder im Rahmen einer organisierten Handlung zur Manipulation der Produktbewertung veröffentlicht wurde.
    8. Der Diensteanbieter ändert den inhaltlichen Sinn einer Bewertung nicht. Vor der Veröffentlichung kann er jedoch:
      1. ausschließlich offensichtliche technische Fehler oder die Formatierung korrigieren;
      2. personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen entfernen oder anonymisieren;
      3. Größe, Format, Auflösung oder Bildausschnitt eines Fotos ändern oder darin enthaltene Daten unkenntlich machen, sofern dies die wesentliche Aussage des Fotos nicht verändert;
      4. die Bewertung unter Wahrung ihres Sinns in die Sprache einer anderen Sprachversion des Shops übersetzen.
    9. Zusammen mit einer Bewertung können der Vorname oder das Pseudonym des Verfassers, die Punktebewertung, der Text der Bewertung, das Datum ihrer Veröffentlichung, ein Foto sowie eine Kennzeichnung der Prüfungsart veröffentlicht werden. Die E-Mail-Adresse, Bestellnummer und sonstigen Kontaktdaten des Verfassers werden nicht öffentlich zugänglich gemacht.
    10. Hat der Verfasser im Zusammenhang mit der Abgabe der Bewertung einen Rabatt, ein Produkt zu Testzwecken, eine Vergütung oder einen anderen Vorteil erhalten, wird dieser Umstand bei der Bewertung deutlich angegeben. Die Gewährung eines Vorteils darf weder von einer positiven Bewertung noch von einem bestimmten Inhalt der Bewertung abhängig gemacht werden.
    11. Einwände gegen die Ablehnung der Veröffentlichung oder die Entfernung einer Bewertung können an biuro@draminski.com gerichtet werden. Die Mitteilung sollte die Identifizierung der Bewertung ermöglichen und angeben, weshalb die Entscheidung des Diensteanbieters nach Auffassung des Mitteilenden unrichtig war.
    12. Der Diensteanbieter kann die Bewertungsfunktion insbesondere aus technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen aussetzen oder einstellen. Die Einstellung der Funktion berührt weder bereits geschlossene Kaufverträge noch die Rechte der Kunden in Bezug auf Produkte.
    13. Jede Person kann eine Bewertung oder einen anderen im Shop eingestellten Inhalt, den sie für rechtswidrig hält, an biuro@draminski.com melden. Die Meldung sollte den betreffenden Inhalt, seine Stelle im Shop und die Gründe angeben, aus denen der Meldende ihn für rechtswidrig hält.

    Lehnt der Diensteanbieter die Veröffentlichung einer Bewertung ab, entfernt er sie oder beschränkt er den Zugang zu ihr, informiert er den Verfasser der Bewertung, sofern ihm dessen Kontaktdaten vorliegen, über die Hauptgründe der Entscheidung, ihre Grundlage in den AGB oder den Rechtsvorschriften sowie über die Möglichkeit, nach Maßgabe von Ziffer 11 Einwände zu erheben.

  9. Der KI-Verkaufsassistent ist ein automatisiertes System, das künstliche Intelligenz verwendet. Spätestens zu Beginn der Interaktion wird der Nutzer klar darüber informiert, dass er mit einem System künstlicher Intelligenz kommuniziert. Die vom KI-Verkaufsassistenten erteilten Informationen dienen lediglich als Hilfestellung und stellen weder ein Angebot noch eine Bestellannahmebestätigung, eine Garantiezusage oder eine individuelle Beratung zur Sicherheit, Diagnose, Behandlung oder professionellen Verwendung eines Produkts dar. Bei Widersprüchen haben die dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilten Informationen, die Bestellübersicht, die Bestellannahmebestätigung, die mit dem Produkt übergebenen Unterlagen und die für die betreffende Bestellung geltende Fassung der AGB Vorrang.

5. Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen

  1. Die im Shop enthaltenen Informationen über Produkte, einschließlich ihrer Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben, stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den in der Bestellübersicht dargestellten Bedingungen.
  2. Die Produktpreise werden in EUR angegeben. Für Verbraucher sind die im Shop angegebenen Preise Bruttopreise und enthalten die für das jeweilige Geschäft geltende Mehrwertsteuer, soweit die Steuervorschriften nichts anderes bestimmen. Der insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich des Produktpreises, der Lieferkosten und der Information über den angewandten Mehrwertsteuersatz oder die steuerliche Behandlung wird dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.
  3. DRAMIŃSKI S.A. behält sich das Recht vor, neue Produkte in das Sortiment aufzunehmen und Werbeaktionen durchzuführen.
  4. Für die Bestellung ist der Preis verbindlich, der dem Kunden unmittelbar vor ihrer Aufgabe in der Bestellübersicht angezeigt wurde. Nach Abschluss des Kaufvertrags darf der Verkäufer den Preis nicht einseitig ändern. Wird vor Abschluss des Kaufvertrags ein offensichtlicher Fehler bezüglich des Preises, des Mehrwertsteuersatzes, der Lieferkosten oder eines anderen, die Höhe des geschuldeten Betrags beeinflussenden Elements festgestellt, kann der Verkäufer die Annahme der Bestellung nach Maßgabe von Ziffer 10 Unterziffer 8 Buchstabe h dieses Abschnitts ablehnen.
  5. Der Verkäufer informiert die Kunden eindeutig über die Stückpreise sowie über Sonderangebote und Preisermäßigungen für Produkte. Neben der Information über eine Preisermäßigung zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der in den 30 Tagen vor Einführung der Ermäßigung galt. Wird das Produkt seit weniger als 30 Tagen zum Verkauf angeboten, zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis des Produkts an, der vom ersten Tag des Verkaufsangebots bis zum Tag der Einführung der Ermäßigung galt.
  6. Produkte, die Gegenstand einer Werbeaktion sind, können nur in begrenzter Anzahl verfügbar sein. Bestellungen solcher Produkte werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft. Reicht die Anzahl der verfügbaren Produkte nicht aus, kann der Verkäufer die Annahme der Bestellung nach Maßgabe von Ziffer 10 Unterziffer 8 Buchstabe a ablehnen.
  7. Der Shop kann die Aufgabe einer Bestellung ohne Registrierung eines Kontos ermöglichen.
  8. Bestellungen können über das im Shop verfügbare Bestellformular aufgegeben werden, vorbehaltlich technischer Unterbrechungen, Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen und Störungen.
  9. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und geprüft, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
  10. Abschluss des Kaufvertrags
    1. Zum Kauf eines Produkts gibt der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular und die mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnete Funktion auf.
    2. Vor Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht, die mindestens folgende Angaben enthält:
      1. Bezeichnung, Menge und ausgewählte Konfiguration des Produkts;
      2. den für die Produkte zu zahlenden Gesamtpreis und bei einem Verbraucher den gesamten Bruttopreis;
      3. den angewandten Mehrwertsteuersatz oder Informationen über die steuerliche Behandlung;
      4. die Lieferkosten;
      5. den insgesamt zu zahlenden Betrag;
      6. die Zahlungsmethode;
      7. die Lieferart;
      8. den spätesten Liefertermin oder die maximale Lieferfrist;
      9. bei einem Verbraucher Informationen über die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts im Falle eines Widerrufs, einschließlich der geschätzten Höchstkosten der Rücksendung, wenn das Produkt normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.

      Die Aufgabe der Bestellung stellt ein an den Verkäufer gerichtetes Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

    3. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine automatische Nachricht, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Nachricht dient ausschließlich Informations- und technischen Zwecken und stellt weder die Annahme der Bestellung zur Ausführung noch den Abschluss des Kaufvertrags dar.
    4. Die Vornahme, der Eingang oder die Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister, die Bank oder den Verkäufer bedeutet weder die Annahme der Bestellung noch den Abschluss des Kaufvertrags.
    5. Bis zum Erhalt der Bestellannahmebestätigung kann der Kunde die Bestellung durch Übermittlung einer eindeutigen Erklärung an den Verkäufer zurücknehmen. Geht die Erklärung dem Verkäufer vor Annahme der Bestellung zu, ist das Angebot des Kunden nicht mehr bindend, der Kaufvertrag kommt nicht zustande und die eingegangene Zahlung wird nach Maßgabe von Unterziffer 11 zurückerstattet.
    6. Nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung prüft der Verkäufer:
      1. die Verfügbarkeit des Produkts und der ausgewählten Konfiguration;
      2. die Richtigkeit des Preises, des Mehrwertsteuersatzes und der Lieferkosten;
      3. die Möglichkeit, das Produkt in das ausgewählte Lieferland und an die angegebene Adresse zu verkaufen und zu liefern;
      4. die Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten;
      5. die Erfüllung der rechtlichen, technischen und sprachlichen Anforderungen an den Verkauf des Produkts im ausgewählten Lieferland;
      6. die ordnungsgemäße Durchführung der Zahlung;
      7. das Fehlen rechtlicher Beschränkungen in Bezug auf den Empfänger, den Endnutzer oder den Verwendungszweck des Produkts.
    7. Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang der Bestellannahmebestätigung beim Kunden zustande. Die Bestellannahmebestätigung enthält eine eindeutige Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung und den Abschluss des Kaufvertrags.
    8. Der Verkäufer kann die Annahme der Bestellung ablehnen, wenn:
      1. das Produkt oder die ausgewählte Konfiguration trotz ordnungsgemäßen Funktionierens des Systems nicht mehr verfügbar ist, insbesondere weil mehrere Kunden gleichzeitig Bestellungen aufgegeben haben oder sich der Lager- oder Produktionsbestand nach der letzten Aktualisierung der Daten geändert hat;
      2. die verfügbare Anzahl der Produkte geringer ist als die von der Bestellung umfasste Anzahl;
      3. das Produkt im ausgewählten Lieferland nicht angeboten wird oder nicht rechtmäßig verkauft oder dorthin geliefert werden kann;
      4. die Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist;
      5. der Kunde unvollständige, unrichtige oder widersprüchliche Daten angegeben hat, die eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verhindern;
      6. der steuerliche Status des Kunden oder die steuerliche Behandlung des Geschäfts nicht ordnungsgemäß festgestellt werden kann;
      7. der Zahlungsdienstleister die Durchführung der Zahlung abgelehnt oder ihre Autorisierung widerrufen hat oder ein begründeter Verdacht auf eine unbefugte oder betrügerische Verwendung des Zahlungsinstruments besteht;
      8. ein offensichtlicher Fehler hinsichtlich des Preises, des Mehrwertsteuersatzes, der Lieferkosten, der Beschreibung, der Menge, der Konfiguration oder der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt, den der Kunde bei vernünftiger Beurteilung als Irrtum hätte erkennen können;
      9. die Bestellung gegen deutlich angegebene Aktionsbedingungen oder Beschränkungen der Anzahl der Produkte verstößt, die ein Kunde erwerben darf;
      10. nach Aufgabe der Bestellung aufgrund eines Ereignisses, das nach der letzten Aktualisierung der Daten eingetreten ist oder trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht erkannt werden konnte, die Produktion eingestellt, das Produkt vom Markt genommen oder ein wesentlicher Bestandteil plötzlich nicht mehr verfügbar wurde und dadurch die Ausführung der Bestellung unmöglich geworden ist;
      11. die Annahme oder Ausführung der Bestellung gegen Sanktionsvorschriften, Vorschriften über die Handelskontrolle, Ausfuhrbeschränkungen oder andere zwingende Rechtsvorschriften verstoßen würde.
    9. Der Verkäufer übermittelt dem Kunden die Bestellannahmebestätigung oder die Mitteilung über die Ablehnung der Bestellung unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Geschäftstagen nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung.
    10. Übermittelt der Verkäufer die Bestellannahmebestätigung nicht innerhalb der in Unterziffer 9 genannten Frist, erlischt das Angebot des Kunden und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.
    11. Bei Rücknahme der Bestellung durch den Kunden, Ablehnung der Bestellung oder Erlöschen des Angebots des Kunden veranlasst der Verkäufer unverzüglich die Rückerstattung der gesamten eingegangenen Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat einer anderen, für ihn kostenfreien Methode zugestimmt. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift des zurückerstatteten Betrags kann vom Zahlungsdienstleister oder von der Bank des Kunden abhängen.
    12. Der Verkäufer darf ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht nur einen Teil der Bestellung annehmen. Sind einzelne Produkte nicht verfügbar, kann der Verkäufer dem Kunden eine Änderung der Bestellung vorschlagen. Ohne ausdrückliche Annahme des Vorschlags kommt kein Kaufvertrag mit dem geänderten Inhalt zustande.
    13. Schlägt der Verkäufer eine Änderung des Produkts, der Konfiguration, des Preises, der Lieferkosten oder des Liefertermins vor, kommt der Kaufvertrag mit dem geänderten Inhalt erst zustande, wenn der Kunde der Änderung ausdrücklich zugestimmt hat.
  11. Nach Abschluss des Kaufvertrags stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung des Vertragsschlusses mit den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung, mit Ausnahme der Informationen, die dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt wurden.
  12. Der Verkäufer stellt den Verkaufsbeleg nach Maßgabe der geltenden Steuervorschriften aus. Eine Rechnung kann elektronisch ausgestellt und an die E-Mail-Adresse des Kunden oder über das nach den geltenden Vorschriften maßgebliche System, einschließlich des Nationalen E-Rechnungssystems, übermittelt werden, sofern dieses auf das betreffende Geschäft Anwendung findet.

Störungen bei der Funktionsweise des Bestellformulars, insbesondere eine fehlerhafte Berechnung des Preises, des Bestellwerts oder der Lieferkosten, können nach den für Reklamationen elektronischer Dienste geltenden Regeln gemäß Abschnitt 10 Ziffer 2 dieser AGB gemeldet werden.

6. Zahlungsmethoden

  1. Zahlungen für Bestellungen, die diesen AGB unterliegen, erfolgen in EUR über PayU oder Stripe. Die für den jeweiligen Kunden verfügbaren Zahlungsinstrumente werden während der Aufgabe der Bestellung angezeigt.
  2. Der Kunde nimmt die Zahlung unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung vor.
  3. Der Eingang oder die Bestätigung der Zahlung stellt weder die Annahme der Bestellung zur Ausführung noch den Abschluss des Kaufvertrags dar.
  4. Wird die Bestellung zur Ausführung angenommen, wird die eingegangene Zahlung auf den Preis und die Lieferkosten angerechnet.
  5. Bei Rücknahme der Bestellung durch den Kunden, Ablehnung der Bestellung oder Erlöschen des Angebots des Kunden wird die Zahlung nach Maßgabe von Abschnitt 5 Ziffer 10 Unterziffer 11 dieser AGB zurückerstattet.
  6. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, mit der Produktion, der Zusammenstellung oder dem Versand des Produkts zu beginnen, bevor die Bestellung zur Ausführung angenommen und die gesamte erforderliche Zahlung eingegangen ist.
  7. Wird die Zahlung nicht innerhalb der dem Kunden bei Aufgabe der Bestellung genannten Frist erfolgreich vorgenommen oder bestätigt, wird die Bestellung nicht weiter geprüft, das Angebot des Kunden erlischt und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.

Wird das Bankkonto oder Zahlungsinstrument des Kunden in einer anderen Währung als EUR geführt, werden Währungsumrechnungen und etwaige Gebühren vom Zahlungsdienstleister oder von der Bank des Kunden vorgenommen beziehungsweise erhoben. Der Verkäufer legt weder den angewandten Wechselkurs noch die Höhe solcher Gebühren fest.

7. Lieferkosten, Lieferfristen und Lieferarten

  1. Produkte werden in die im Shop angegebenen Lieferländer und Gebiete geliefert.
  2. Die verfügbare Lieferart, ihre Kosten sowie der späteste Liefertermin oder die maximale Lieferfrist werden dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt. Der Liefertermin bezeichnet den Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Kunden und nicht lediglich den Zeitpunkt der Absendung durch den Verkäufer, sofern in einem mit einem Unternehmer geschlossenen Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Nach Annahme der Bestellung zur Ausführung kann der Verkäufer dem Kunden einen genaueren voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Dieser darf nicht nach dem spätesten Liefertermin oder außerhalb der maximalen Lieferfrist liegen, die dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt wurde, es sei denn, der Kunde stimmt einer Änderung ausdrücklich zu.
  3. Die Lieferkosten können insbesondere vom Lieferland, der genauen Adresse, der Anzahl, Art, Größe und dem Gewicht der Produkte, der gewählten Lieferart sowie der Notwendigkeit eines Sonder- oder Palettenversands oder einer zusätzlichen Versicherung abhängen.
  4. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
    1. Abschluss des Kaufvertrags;
    2. Eingang der gesamten erforderlichen Zahlung beim Verkäufer;
    3. Eingang vollständiger und richtiger Daten, Dokumente, Informationen und Zustimmungen beim Verkäufer, die dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung als für deren Ausführung erforderlich genannt wurden; ergibt sich die Notwendigkeit einer Ergänzung aus der Unvollständigkeit, Unrichtigkeit oder Widersprüchlichkeit der Daten, beginnt die Frist nach deren ordnungsgemäßer Ergänzung durch den Kunden auf Aufforderung des Verkäufers.
  5. Verzögert der Kunde die Übermittlung von Daten, Dokumenten, Informationen oder Zustimmungen, die für die Vertragsdurchführung erforderlich sind, verschiebt sich die Lieferfrist entsprechend; die dadurch entstandene Verzögerung gilt nicht als Verzug des Verkäufers.
  6. Umfasst der Vertrag mehrere Produkte mit unterschiedlichen Ausführungsfristen, können die Produkte gemeinsam innerhalb der für das Produkt mit der längsten Ausführungsfrist geltenden Frist oder in Teillieferungen geliefert werden. Eine Teillieferung verursacht für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten, es sei denn, sie erfolgt auf seinen ausdrücklichen Wunsch.
  7. Die Produkte werden durch einen Beförderer geliefert, der aus den im Shop verfügbaren Lieferarten ausgewählt wird.
  8. Bei einem Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des Produkts mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Verbraucher über. Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer ausgewählt, den der Verkäufer nicht angeboten hat, geht die Gefahr mit der Übergabe des Produkts an diesen Beförderer auf den Verbraucher über.
  9. Bei sichtbarer Beschädigung der Sendung wird empfohlen, gemeinsam mit dem Beförderer ein Schadensprotokoll anzufertigen und eine Fotodokumentation zu erstellen. Das Fehlen eines Protokolls führt nicht zum Verlust der dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden Rechte.
  10. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die Lieferung in der vereinbarten Art oder innerhalb der vereinbarten Frist nicht möglich ist, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und kann eine andere Lieferart oder Lieferfrist vorschlagen. Eine Änderung der Lieferkosten oder Lieferfrist bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers. Wird keine Zustimmung erteilt, gelten die sich aus dem anwendbaren Recht ergebenden Rechte.
  11. Der Verkäufer haftet nicht für eine Verzögerung, soweit sie durch ein Ereignis außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht wurde, das er trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt weder vorhersehen noch vermeiden konnte, insbesondere eine Naturkatastrophe, einen Krieg, eine Grenzschließung, Sanktionen, einen Ausfall kritischer Infrastruktur, einen allgemeinen Streik, eine außergewöhnliche Störung des Verkehrs oder eine außergewöhnliche Störung der Lieferkette. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich über das Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkungen auf die Vertragsdurchführung. Diese Bestimmung beschränkt keine zwingenden Rechte des Verbrauchers.
  12. Der Kunde ist verpflichtet, eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben und die Entgegennahme des Produkts zu ermöglichen. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die auf Seiten des Kunden liegen, insbesondere wegen Angabe einer falschen Adresse, Abwesenheit trotz vereinbarten Termins oder ungerechtfertigter Annahmeverweigerung, kann der Verkäufer dem Kunden angemessene und nachgewiesene zusätzliche Kosten einer erneuten Lieferung oder Rücksendung der Sendung auferlegen, nachdem er den Kunden zuvor über deren Höhe informiert hat. Diese Bestimmung beschränkt keine zwingenden Rechte des Verbrauchers.
  13. Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss des Kaufvertrags bedarf der Bestätigung durch den Verkäufer. Ist die Änderung möglich, kann sie zu einer Änderung der Lieferfrist oder der Lieferkosten führen. Die Belastung eines Verbrauchers mit zusätzlichen Kosten bedarf seiner ausdrücklichen Zustimmung.

8. Bedingungen für die Kündigung von Verträgen über elektronische Dienste

  1. Kündigung eines Vertrags über einen elektronischen Dienst:
    1. Ein Vertrag über einen fortlaufend erbrachten elektronischen Dienst, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, kann gekündigt werden; dies gilt insbesondere für einen Vertrag über die Führung eines Kontos.
    2. Der Nutzer kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an biuro@draminski.com sendet.
    3. Der Diensteanbieter kann einen Vertrag über einen fortlaufend erbrachten elektronischen Dienst, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, kündigen, wenn der Nutzer gegen die AGB verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte bereitstellt, nachdem eine vorherige Aufforderung, den Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist einzustellen, erfolglos geblieben ist. In diesem Fall endet der Vertrag nach Ablauf von 7 Tagen ab Abgabe der Kündigungserklärung (Kündigungsfrist).
    4. Die Kündigung beendet das Rechtsverhältnis mit Wirkung für die Zukunft.
  2. Der Diensteanbieter kann den Zugang zum Konto oder zu einem bestimmten elektronischen Dienst vorübergehend sperren, wenn dies aufgrund der Sicherheit des Kontos oder des Shops, eines begründeten Verdachts auf unbefugten Zugriff oder Betrug oder wegen eines Rechtsverstoßes erforderlich ist. Die Sperre wird in dem Umfang und für den Zeitraum angewandt, der zur Klärung der Angelegenheit erforderlich ist. Soweit dies möglich ist und die Sicherheit nicht gefährdet, informiert der Diensteanbieter den Nutzer über den Grund der Sperre. Die Sperre berührt keine vor ihrer Verhängung geschlossenen Kaufverträge.
  3. Der Diensteanbieter und der Nutzer können einen Vertrag über einen elektronischen Dienst jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen beenden.
  4. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er den in jeder Newsletter-Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwendet oder eine Erklärung an biuro@draminski.com sendet. Die Abmeldung ist kostenlos und wirkt für die Zukunft.

9. Produktgarantie

  1. Ein Produkt kann von einer freiwilligen gewerblichen Garantie der DRAMIŃSKI S.A. oder eines anderen Garantiegebers umfasst sein.
  2. Ist ein Produkt von einer gewerblichen Garantie umfasst, werden dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags Informationen über ihr Bestehen und ihre wesentlichen Bedingungen, insbesondere ihre Dauer, ihr räumlicher Geltungsbereich, ihr Umfang und die Art ihrer Abwicklung, zur Verfügung gestellt. Die Garantieerklärung wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, sofern sich eine solche Verpflichtung aus den Rechtsvorschriften ergibt.
  3. Die gewerbliche Garantie besteht unabhängig von der gesetzlichen Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit des Produkts. Sie schließt die Rechte des Verbrauchers aus den geltenden Rechtsvorschriften weder aus noch schränkt sie diese ein oder setzt sie aus.
  4. Produkte werden zur Servicebearbeitung an den Betrieb der DRAMIŃSKI S.A. in Sząbruk gesendet, sofern der Verkäufer oder die Garantieunterlagen keine andere Art oder keinen anderen Ort der Bearbeitung angeben.
  5. Kosten des Produkttransports:
    1. Bei einer berechtigten Reklamation eines Verbrauchers wegen Vertragswidrigkeit des Produkts trägt der Verkäufer die Kosten in dem sich aus dem geltenden Recht ergebenden Umfang.
    2. Bei einer Garantie werden die Kosten nach Maßgabe der Garantiebedingungen getragen.
    3. Bei einem kostenpflichtigen Service trägt der Kunde die Kosten nach Maßgabe der angenommenen Bedingungen der Serviceleistung.

10. Reklamationsverfahren

1. Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit des Produkts nach Maßgabe und für den Zeitraum der zwingenden Rechtsvorschriften.
  2. Eine Reklamation kann eingereicht werden:
    1. per E-Mail an serwis@draminski.com;
    2. schriftlich an DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polen;
    3. über das im Shop verfügbare Reklamationsformular, sofern ein solches Formular bereitgestellt wurde.
  3. Es wird empfohlen, in der Reklamation die Bestellnummer, Kontaktdaten, eine Beschreibung der Unregelmäßigkeit, das Datum ihrer Feststellung und das Verlangen des Kunden anzugeben. Das Fehlen dieser Angaben führt nicht automatisch zur Zurückweisung der Reklamation, sofern ihr Gegenstand festgestellt werden kann.
  4. Bei Vertragswidrigkeit des Produkts kann der Verbraucher die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen.
  5. Der Verkäufer kann das Produkt ersetzen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder das Produkt reparieren, wenn der Verbraucher Ersatz verlangt, sofern die vom Verbraucher gewählte Art unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Sind sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich oder würden sie unverhältnismäßige Kosten verursachen, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts verweigern. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit, der Wert eines vertragsgemäßen Produkts und die dem Verbraucher durch die Änderung der Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit entstehenden Unannehmlichkeiten berücksichtigt.
  6. Die Reparatur oder der Ersatz erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer über die Vertragswidrigkeit des Produkts informiert wurde, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, wobei die Art des Produkts und der Zweck seines Erwerbs zu berücksichtigen sind.
  7. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung. Die Art der Abholung oder des Transports des Produkts wird mit dem Verkäufer vereinbart. Wäre die eigenständige Rücksendung aufgrund des Gewichts, der Abmessungen, der Montageart oder der Beschaffenheit des Produkts übermäßig erschwert, organisiert der Verkäufer die Abholung oder vereinbart eine Art der Besichtigung.
  8. Der Verkäufer trägt die angemessenen Kosten der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts, einschließlich der Kosten der Abholung, des Versands, des Transports, der Arbeitsleistung und der Materialien. Hat der Verkäufer eine geeignete und kostenlose Art der Abholung oder des Transports angeboten, ist er nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten einer vom Verbraucher einseitig gewählten teureren Transportart zu erstatten, es sei denn, ihre Nutzung war unter den gegebenen Umständen erforderlich oder zwingende Rechtsvorschriften bestimmen etwas anderes.
  9. Wurde das Produkt vor dem Auftreten der Vertragswidrigkeit montiert, umfasst die Reparatur oder der Ersatz auch die Demontage des vertragswidrigen Produkts und die Montage des reparierten oder vertragsgemäßen Produkts oder die Übernahme der angemessenen Kosten dieser Tätigkeiten durch den Verkäufer, soweit dies aus zwingenden Rechtsvorschriften folgt.
  10. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang, auf einem dauerhaften Datenträger, sofern zwingende Rechtsvorschriften keine kürzere Frist oder eine weitergehende Folge des Ausbleibens einer Antwort vorsehen.
  11. Der Verbraucher kann in den sich aus dem geltenden Recht ergebenden Fällen eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts unerheblich ist; es wird jedoch vermutet, dass die Vertragswidrigkeit erheblich ist.
  12. Bei einer wirksamen Preisminderung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den geschuldeten Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über die Preisminderung.
  13. Bei einem wirksamen Rücktritt vom Vertrag wegen Vertragswidrigkeit des Produkts sendet der Verbraucher das Produkt auf Kosten des Verkäufers zurück; der Verkäufer erstattet den Preis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts oder eines Nachweises seiner Rücksendung.
  14. Das Fehlen der Originalverpackung darf für sich genommen keinen Grund für die Verweigerung der Annahme oder Bearbeitung der Reklamation darstellen. Der Kunde sollte das Produkt jedoch für den Transport angemessen sichern.

Die Rechte wegen Vertragswidrigkeit des Produkts bestehen unabhängig von den Rechten aus einer Garantie.

2. Reklamationen zu elektronischen Diensten

  1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienste über den Shop kann der Nutzer per E-Mail an serwis@draminski.com einreichen.
  2. In der vorstehenden E-Mail sind möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation anzugeben, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Die angegebenen Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Reklamation durch den Diensteanbieter erheblich.
  3. Die Reklamation eines Nutzers, der Verbraucher ist, wird unverzüglich, spätestens innerhalb der sich aus den geltenden Rechtsvorschriften ergebenden Frist bearbeitet. Die Reklamation eines sonstigen Nutzers wird ohne unnötige Verzögerung unter Berücksichtigung der Art und Komplexität der Meldung bearbeitet.
  4. Die Antwort des Diensteanbieters auf die Reklamation wird an die in der Reklamation angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers oder auf eine andere vom Nutzer angegebene Weise gesendet.

11. Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten für Verbraucher und für Personen, die in dem in Abschnitt 14 dieser AGB bestimmten Umfang Verbraucherschutz genießen.

  1. Ein Verbraucher kann vorbehaltlich der in zwingenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag widerrufen. Sehen die für den Verbraucher geltenden Vorschriften eine längere Frist vor, gilt diese längere Frist.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt:
    1. bei einem Vertrag über ein Produkt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat;
    2. bei einem Vertrag über mehrere Produkte, die getrennt, in mehreren Sendungen oder in Teilen geliefert werden, an dem Tag, an dem das letzte Produkt, die letzte Sendung oder der letzte Teil in Besitz genommen wurde;
    3. in den übrigen Fällen nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften.
  3. Die Widerrufserklärung kann abgegeben werden:
    1. per E-Mail an serwis@draminski.com;
    2. schriftlich an DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polen;
    3. über die Funktion „Vertrag hier widerrufen“ oder eine gleichwertige eindeutige Funktion, die im Shop während des Zeitraums verfügbar ist, in dem dem Verbraucher das Widerrufsrecht zusteht;
    4. unter Verwendung des diesen AGB beigefügten Muster-Widerrufsformulars.
  4. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.
  5. Wurde die Erklärung über eine im Shop bereitgestellte Online-Funktion abgegeben, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung, die deren Inhalt und das Datum der Abgabe enthält.
  6. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an DRAMIŃSKI S.A., ul. Wiktora Steffena 21, 11-036 Sząbruk, Polen, zurücksenden oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigten Person übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn das Produkt vor ihrem Ablauf abgesendet wurde.
  7. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts im Zusammenhang mit dem Widerruf, sofern er hierüber vor Aufgabe der Bestellung informiert wurde.
  8. Kann das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden, werden dem Verbraucher die geschätzten Höchstkosten seiner Rücksendung vor Aufgabe der Bestellung, insbesondere auf der Produktseite oder in der Bestellübersicht, angegeben.
  9. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
  10. Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  11. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  12. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat einer anderen Methode zugestimmt, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht.
  13. Der Verbraucher haftet ausschließlich für den tatsächlichen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Wird der zurückzuzahlende Betrag gemindert, teilt der Verkäufer dem Verbraucher die Grundlage und die Art der Berechnung des Wertverlusts mit.
  14. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Der Verbraucher sollte das Produkt jedoch entsprechend seiner Art, seinem Wert und der Transportart verpacken.
  15. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den durch zwingende Rechtsvorschriften bestimmten Fällen, insbesondere bei einem nicht vorgefertigten Produkt, das nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.
  16. Als Produkt im Sinne von Ziffer 15 kann insbesondere ein nicht vorgefertigtes Produkt gelten, das zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung nicht als fertiges Standardexemplar besteht und nach Aufgabe der Bestellung aufgrund einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wird, insbesondere nach individuell gewählten Parametern, Bestandteilen, Ausstattungen oder deren Kombination, die die endgültige Spezifikation des Produkts bestimmen. Allein die Wahl einer fertigen Standard-Lagerversion, einer Standardfarbe, einer Standardausstattung oder eines Standardzubehörteils führt jedoch nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
  17. Der Verbraucher wird vor Aufgabe der Bestellung klar darüber informiert, dass für ein bestimmtes Produkt kein Widerrufsrecht besteht, insbesondere auf der Produktseite und in der Bestellübersicht.
  18. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei einem nach Kundenspezifikation angefertigten Produkt kann auch dann Anwendung finden, wenn die Produktion des Produkts zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Widerruf erklärt, noch nicht begonnen hat.
  19. Fehlende Ausstattungsbestandteile, Zubehörteile, Kabel, Unterlagen oder sonstige zusammen mit dem Produkt gelieferte Bestandteile können bei der Feststellung des tatsächlichen Wertverlusts des Produkts berücksichtigt werden.
  20. Die Bestimmungen dieses Abschnitts über den Widerruf finden auf die Rücksendung eines Produkts im Rahmen einer berechtigten Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts keine Anwendung.

12. Geistiges Eigentum

  1. Die im Shop verfügbaren Inhalte, insbesondere Fotos, Produktbeschreibungen, grafische Materialien, Videos, Kennzeichnungen, Marken, Unterlagen und Datenbanken, sind rechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Verkäufers oder Dritter, von denen der Verkäufer entsprechende Rechte erworben hat.
  2. Der Nutzer darf die Inhalte des Shops ausschließlich in dem Umfang nutzen, der für die Nutzung des Shops, die Kenntnisnahme vom Angebot und den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich ist, und innerhalb der nach geltendem Recht zulässigen Grenzen.
  3. Ohne vorherige Zustimmung des Berechtigten ist es untersagt, die Inhalte des Shops ganz oder zu einem wesentlichen Teil zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu verändern, Daten daraus zu extrahieren oder sie zu verwenden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
  4. Diese AGB übertragen dem Nutzer keine Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten des Shops.
  5. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung erklärt der Nutzer, dass:
    1. die Bewertung seine tatsächlichen Erfahrungen mit dem bewerteten Produkt wiedergibt;
    2. er zur Nutzung der in der Bewertung enthaltenen Inhalte und Fotos berechtigt ist;
    3. die Veröffentlichung der Bewertung keine Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Geschäftsgeheimnisse oder sonstigen Rechte Dritter verletzt;
    4. er die erforderlichen Einwilligungen zur Veröffentlichung des Bildnisses der auf dem Foto sichtbaren Personen eingeholt hat oder das Foto keine Personen zeigt, deren Bildnis eine solche Einwilligung erfordert.
  6. Mit der Übermittlung einer Bewertung räumt der Nutzer dem Diensteanbieter für den Zeitraum ihrer Veröffentlichung im Shop und, hinsichtlich der Speicherung von Archiv- und Sicherungskopien, für den Zeitraum, der zum Nachweis der Rechtmäßigkeit der Tätigkeit des Diensteanbieters, zur Geltendmachung von Ansprüchen oder zur Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich ist, eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweit geltende Lizenz zur Nutzung des Inhalts der Bewertung und der ihr beigefügten Fotos für folgende Nutzungsarten ein:
    1. Aufzeichnung und Speicherung in IT-Systemen;
    2. digitale Vervielfältigung;
    3. öffentliche Zugänglichmachung im Shop sowie in seinen Länder- und Sprachversionen;
    4. Anzeige beim bewerteten Produkt, in Produktlisten und in anderen Bereichen des Shops, in denen dieses Produkt dargestellt wird;
    5. Vornahme der für die Veröffentlichung erforderlichen technischen Änderungen, insbesondere Änderung der Größe, des Formats, der Auflösung, des Bildausschnitts oder der Komprimierung eines Fotos;
    6. Übersetzung des Textes der Bewertung in die Sprachen, in denen der Shop betrieben wird, unter Wahrung ihres wesentlichen Sinns;
    7. Speicherung von Archiv- und Sicherungskopien nach Beendigung der Veröffentlichung der Bewertung, ausschließlich in dem Umfang, der zum Nachweis der Rechtmäßigkeit der Tätigkeit des Diensteanbieters, zur Verteidigung gegen Ansprüche oder zur Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist.
  7. Die in Ziffer 6 genannte Lizenz umfasst auch die Befugnis von Unternehmen, die für den Diensteanbieter technische, Hosting-, IT- oder Übersetzungsleistungen erbringen, die Bewertung ausschließlich in dem zur Betreuung des Shops erforderlichen Umfang zu nutzen.
  8. Die Lizenz ist nicht ausschließlich; der Nutzer behält somit das Recht, die Bewertung und die Fotos selbst zu nutzen und anderen Personen Rechte daran einzuräumen.
  9. Der Nutzer gestattet dem Diensteanbieter, die Rechte an Bearbeitungen der Bewertung in Form von Übersetzungen auszuüben und den in Ziffer 7 genannten Unternehmen deren Ausübung zu gestatten, ausschließlich in dem in diesem Abschnitt festgelegten Umfang und Zweck.
  10. Der Nutzer haftet für die von ihm eingestellten Inhalte nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften. Bei Eingang einer glaubhaften Meldung über eine Verletzung von Rechten Dritter kann der Diensteanbieter die Veröffentlichung der Bewertung bis zur Klärung der Angelegenheit vorübergehend aussetzen.

13. Bestimmungen für Unternehmer B2B

  1. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Unternehmer, die weder Verbraucher noch Personen sind, denen nach Abschnitt 14 dieser AGB Verbraucherschutz zusteht.
  2. Vor Abschluss eines Kaufvertrags kann der Verkäufer die Annahme einer von einem Unternehmer aufgegebenen Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen. Hat der Verkäufer eine Zahlung erhalten, wird sie nach Maßgabe von Abschnitt 5 Ziffer 10 Unterziffer 11 dieser AGB zurückerstattet.
  3. Vor Abschluss eines Kaufvertrags kann der Verkäufer die verfügbaren Zahlungsmethoden beschränken, die Annahme der Bestellung von einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung abhängig machen und zusätzliche Daten oder Unterlagen verlangen, die für die Beurteilung der Möglichkeit zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
  4. Der Verkäufer kann von einem mit einem Unternehmer geschlossenen Kaufvertrag ganz oder hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils zurücktreten, wenn nach Vertragsschluss:
    1. ein gesetzliches Verbot der Durchführung des Geschäfts erkennbar wird oder Sanktions- oder Handelskontrollvorschriften Anwendung finden;
    2. die Produktion oder Lieferung des Produkts trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt durch den Verkäufer unmöglich wird;
    3. sich herausstellt, dass der Unternehmer wesentlich unrichtige oder unvollständige Daten angegeben hat;
    4. der Unternehmer seiner Pflicht zur Zahlung, zur Übermittlung von Unterlagen oder zur Mitwirkung trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist nicht nachkommt.

    Der Verkäufer übt das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Geschäftstagen ab dem Tag aus, an dem er von dem Rücktrittsgrund Kenntnis erlangt hat. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die für den nicht erfüllten Teil des Vertrags erhaltene Zahlung.

  5. Gerät der Unternehmer mit der Zahlung, der Übermittlung von Unterlagen oder einer anderen erforderlichen Mitwirkung in Verzug, kann der Verkäufer die Erfüllung des noch nicht erfüllten Teils des Vertrags bis zur Erfüllung der Pflicht durch den Unternehmer aussetzen. Eine hierdurch entstehende Verschiebung der Frist gilt nicht als Verzug des Verkäufers.
  6. Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit dem Produkt sowie die Gefahr seines zufälligen Verlusts oder seiner zufälligen Beschädigung gehen mit der Übergabe des Produkts an den Beförderer auf den Unternehmer über, sofern die Bestellannahmebestätigung oder eine von den Parteien vereinbarte Regel der Incoterms 2020 nichts anderes bestimmt.
  7. Der Unternehmer ist verpflichtet, die Sendung zu der Zeit und in der Weise zu untersuchen, die bei Sendungen dieser Art üblich sind. Stellt er einen Verlust oder eine während des Transports entstandene Beschädigung fest, sollte er die zur Feststellung der Haftung des Beförderers erforderlichen Handlungen vornehmen, insbesondere ein Schadensprotokoll erstellen und die Unterlagen sichern.
  8. Der Unternehmer ist nicht berechtigt, ein ordnungsgemäß geliefertes Produkt zurückzugeben, es sei denn, der Verkäufer hat der Rückgabe zuvor in dokumentierter Form zugestimmt und ihre Bedingungen festgelegt.
  9. Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer aus der gesetzlichen Mängelhaftung ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt weder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels noch gegenüber einer Person, die aufgrund zwingender Rechtsvorschriften Verbraucherschutz genießt.
  10. Vorbehaltlich vorsätzlich verursachter Schäden, Personenschäden, der Produkthaftung in dem Umfang, in dem sie nicht beschränkt werden darf, und anderer Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung unzulässig ist, übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer im Zusammenhang mit einer Bestellung nicht den Nettopreis der von dieser Bestellung umfassten Produkte.
  11. Vorbehaltlich der in Ziffer 10 genannten Ausnahmen haftet der Verkäufer nicht für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Produktionsausfall oder mittelbare Schäden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags.
  12. Bei einem Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers verlängert sich die Frist zur Erfüllung des Vertrags um die Dauer des Hindernisses und um die für die Wiederaufnahme der Erfüllung vernünftigerweise erforderliche Zeit. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, kann der Verkäufer vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten und die für diesen Teil erhaltene Zahlung erstatten.

Der Diensteanbieter kann einen mit einem Unternehmer geschlossenen Vertrag über einen elektronischen Dienst mit sofortiger Wirkung durch Übermittlung einer Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger kündigen. Die Kündigung berührt keine Kaufverträge, die vor ihrem Wirksamwerden geschlossen wurden.

14. Unternehmer mit Verbraucherschutz

  1. Die Bestimmungen dieser AGB über Verbraucher gelten auch für eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, und zwar in dem durch die einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Umfang.
  2. Die Bestimmungen über Verbraucher gelten auch für andere Personen, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausüben, soweit die für den Vertrag geltenden zwingenden Rechtsvorschriften ihnen einen dem Verbraucherschutz entsprechenden Schutz gewähren.

Die Bestimmungen des Abschnitts 13 gelten für die in den Ziffern 1 und 2 genannten Personen nicht, soweit sie den ihnen gesetzlich zustehenden Schutz beschränken würden.

15. Schlussbestimmungen

  1. Für diese AGB und die über den Shop geschlossenen Verträge gilt polnisches Recht.
  2. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, sofern diese Vorschriften ihm einen Schutz gewähren, der durch Vereinbarung nicht ausgeschlossen werden kann.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften.
  4. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher werden von dem nach den zwingenden Rechtsvorschriften zuständigen Gericht entschieden.
  5. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Unternehmer werden von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
  6. Ein Verbraucher kann die außergerichtlichen Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, die nach dem Recht seines Wohnsitzstaates oder nach polnischem Recht verfügbar sind. Informationen über verfügbare Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung werden von den zuständigen nationalen Behörden und der Europäischen Kommission bereitgestellt.
  7. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei:
    1. einer Änderung der Rechtsvorschriften oder ihrer Auslegung;
    2. einer Änderung der Zahlungs- oder Lieferarten;
    3. einer Änderung der Funktionen des Shops;
    4. der Einführung neuer oder der Änderung bestehender elektronischer Dienste;
    5. der Notwendigkeit, offensichtliche Fehler zu beseitigen, sofern dies nicht zu einer Verschlechterung der Rechtsstellung des Nutzers führt, oder Bestimmungen aufgrund einer Gesetzesänderung, einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung oder einer Entscheidung der zuständigen Behörde zu präzisieren.
  8. Eine Änderung der AGB hat keine Auswirkungen auf Kaufverträge, die vor dem Tag ihres Inkrafttretens geschlossen wurden.
  9. Über eine Änderung der AGB, die fortlaufend erbrachte elektronische Dienste betrifft, wird der Nutzer auf einem dauerhaften Datenträger so rechtzeitig informiert, dass er die Änderung vor ihrem Inkrafttreten zur Kenntnis nehmen kann, sofern sie seine Rechte oder Pflichten berührt. Ein Recht zur Kündigung des Vertrags steht dem Nutzer in dem Umfang zu, der sich aus den geltenden Rechtsvorschriften oder dem Inhalt des geschlossenen Vertrags ergibt.
  10. Die aktuelle Fassung der AGB ist im Shop in einer Form verfügbar, die ihr Herunterladen, Speichern und Wiedergeben ermöglicht.
  11. Bei Kaufverträgen mit Unternehmern wird die Anwendung des am 11. April 1980 in Wien geschlossenen Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen.
  12. Informationen über die Barrierefreiheit der Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr mit einer Beschreibung der angebotenen und erbrachten Dienstleistung, den zu ihrer Nutzung erforderlichen Informationen und Angaben darüber, wie die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt werden, sind abrufbar unter: ………

Diese AGB gelten ab dem ………

Anlage 1: Muster-Widerrufsformular

An:
DRAMIŃSKI S.A.
ul. Wiktora Steffena 21
11-036 Sząbruk, Polen
E-Mail: serwis@draminski.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Kaufvertrag über das folgende Produkt/die folgenden Produkte:

……………………………………………………………………..

Bestellnummer:

……………………………………………………………………..

Rechnungsnummer (optional):

……………………………………………………………………..

Datum des Vertragsschlusses/Datum des Erhalts des Produkts:

……………………………………………………………………..

Vor- und Nachname des Verbrauchers:

……………………………………………………………………..

Anschrift des Verbrauchers:

……………………………………………………………………..

Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform:

……………………………………………………………………..

Datum:

……………………………………………………………………..